通知公告
皖經(jīng)信中小服務函〔2015〕293號
各市、直管縣經(jīng)信委：
為進一步推動全省中小企業(yè)服務體系建設工作，現(xiàn)將《2015年全省中小企業(yè)服務體系建設工作要點》印發(fā)給你們，請結(jié)合本地實際認真貫徹落實。
安徽省經(jīng)濟和信息化委員會
2015年3月25日
2015年全省中小企業(yè)服務體系建設工作要點
一、總體思路
按照“政府搭建平臺、平臺服務企業(yè)”的理念，以滿足中小企業(yè)需求為宗旨，以中小企業(yè)公共服務平臺為依托，以“互聯(lián)網(wǎng)+服務”的模式，整合線上線下服務資源，擴展延伸服務功能，提升精準服務能力，打造全省中小企業(yè)的“服務淘寶”。力爭全省中小企業(yè)服務平臺年訪問量突破200萬次，平臺網(wǎng)絡窗口數(shù)量達到100個，年服務企業(yè)超過2萬家次，開展各類服務活動500場次。
二、工作措施
?。ㄒ唬┳ベY源，夯實服務基礎。
1. 挖掘需求資源。一手抓平臺網(wǎng)絡注冊企業(yè)增量，一手抓注冊企業(yè)有效需求發(fā)布，爭取今年底注冊企業(yè)1.5萬家，發(fā)布有效需求1萬項次。
2. 加強數(shù)據(jù)采集。完善全省中小企業(yè)成長性評價數(shù)據(jù)資源庫、直接融資后備企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫、中小企業(yè)供應鏈資源數(shù)據(jù)庫等在線數(shù)據(jù)庫。
3. 整合服務資源。今年底全省中小企業(yè)公共服務平臺接入社會服務機構(gòu)1000家，編制發(fā)布首批安徽省中小企業(yè)公共服務平臺服務項目目錄。
（二）抓規(guī)范，提高服務質(zhì)量。
1. 加強人才隊伍建設。探索建立全省中小企業(yè)公共服務人才培訓課程體系，推動試行服務平臺“首席咨詢師”認定制度，加強全省平臺核心服務業(yè)務骨干培訓。
2. 編制服務評價標準。編制全省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡服務和評價標準，實現(xiàn)服務過程的評測、評價。
3. 規(guī)范服務品牌標識。規(guī)范全省中小企業(yè)公共服務平臺建設，統(tǒng)一機構(gòu)標識、名稱、規(guī)范、咨詢熱線，公開服務標準、流程、收費。開展服務平臺“星級”評選，打造一批規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的公益性服務品牌。
?。ㄈ┳セ顒樱蛟旆掌放?。
1. 開展創(chuàng)業(yè)無憂扶助活動。聯(lián)合省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建立全省“創(chuàng)業(yè)無憂”綜合服務平臺，組織各類專業(yè)機構(gòu)建立創(chuàng)業(yè)項目庫、創(chuàng)業(yè)輔導資源庫、創(chuàng)業(yè)講師團隊庫、創(chuàng)業(yè)要素對接庫等在線資源庫；開展中小企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導活動，評選年度最佳創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人物和創(chuàng)業(yè)項目。
2. 開展轉(zhuǎn)型升級提升活動。面向裝備制造、機械加工等產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)，建立全省檢驗檢測、測試試驗、關鍵加工設備、重大儀器儀表共享數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)檢測加工能力動態(tài)展示和使用調(diào)劑，提高關鍵加工、檢測設備的利用率；推廣模具制造協(xié)同系統(tǒng)，試點開展“云制造協(xié)同”服務。
3. 開展融資對接促進活動。繼續(xù)加強全省中小企業(yè)融資對接服務平臺建設，實現(xiàn)融資對接服務平臺的全省覆蓋，最大程度實現(xiàn)融資需求與融資機構(gòu)的對接。
4. 開展兩化融合推進活動。完善“全省中小企業(yè)兩化融合公共服務子平臺”、“電子商務公共服務子平臺”、“行業(yè)大數(shù)據(jù)服務子平臺”功能，整合兩化融合服務資源，為中小企業(yè)兩化融合提供專業(yè)化服務。
5. 開展技術(shù)創(chuàng)新培育活動。完善技術(shù)創(chuàng)新公共服務子平臺及技術(shù)成果共享數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)業(yè)化項目推廣共享數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)業(yè)投資基金數(shù)據(jù)庫，聚合各類生產(chǎn)力促進中心、高校、研究院所、技術(shù)服務公司，推動技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)學研合作服務。
?。ㄋ模┳ミ\營，創(chuàng)新服務方式。
1. 加強組織體系建設。建立全省服務平臺和服務機構(gòu)的行業(yè)自律組織，指導各級平臺和服務機構(gòu)盡快實現(xiàn)自我管理、自我完善、自我提升；支持優(yōu)質(zhì)服務機構(gòu)市場化實體的運營，以全省統(tǒng)一的共享資源和服務手段為支撐，為企業(yè)提供有價值的各類市場化服務。推動全省平臺網(wǎng)絡窗口單位擴至100個，并新增中小企業(yè)云制造、節(jié)電、檢測檢驗等專業(yè)服務平臺，實現(xiàn)服務資源“一網(wǎng)打盡”。
2. 構(gòu)建新型服務模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和手段，采集企業(yè)服務需求和經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，開展統(tǒng)計分析，分析企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，建立企業(yè)共性需求和關鍵性需求數(shù)據(jù)庫，加強與新業(yè)態(tài)、新模式下誕生的新型服務機構(gòu)的戰(zhàn)略合作，不斷配置優(yōu)質(zhì)資源，形成新的服務模式，逐步將各項服務移植到網(wǎng)絡上來，形成“O2O”或“B2B”服務業(yè)態(tài)。
各市、直管縣經(jīng)信委：
為進一步推動全省中小企業(yè)服務體系建設工作，現(xiàn)將《2015年全省中小企業(yè)服務體系建設工作要點》印發(fā)給你們，請結(jié)合本地實際認真貫徹落實。
安徽省經(jīng)濟和信息化委員會
2015年3月25日
2015年全省中小企業(yè)服務體系建設工作要點
一、總體思路
按照“政府搭建平臺、平臺服務企業(yè)”的理念，以滿足中小企業(yè)需求為宗旨，以中小企業(yè)公共服務平臺為依托，以“互聯(lián)網(wǎng)+服務”的模式，整合線上線下服務資源，擴展延伸服務功能，提升精準服務能力，打造全省中小企業(yè)的“服務淘寶”。力爭全省中小企業(yè)服務平臺年訪問量突破200萬次，平臺網(wǎng)絡窗口數(shù)量達到100個，年服務企業(yè)超過2萬家次，開展各類服務活動500場次。
二、工作措施
?。ㄒ唬┳ベY源，夯實服務基礎。
1. 挖掘需求資源。一手抓平臺網(wǎng)絡注冊企業(yè)增量，一手抓注冊企業(yè)有效需求發(fā)布，爭取今年底注冊企業(yè)1.5萬家，發(fā)布有效需求1萬項次。
2. 加強數(shù)據(jù)采集。完善全省中小企業(yè)成長性評價數(shù)據(jù)資源庫、直接融資后備企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫、中小企業(yè)供應鏈資源數(shù)據(jù)庫等在線數(shù)據(jù)庫。
3. 整合服務資源。今年底全省中小企業(yè)公共服務平臺接入社會服務機構(gòu)1000家，編制發(fā)布首批安徽省中小企業(yè)公共服務平臺服務項目目錄。
（二）抓規(guī)范，提高服務質(zhì)量。
1. 加強人才隊伍建設。探索建立全省中小企業(yè)公共服務人才培訓課程體系，推動試行服務平臺“首席咨詢師”認定制度，加強全省平臺核心服務業(yè)務骨干培訓。
2. 編制服務評價標準。編制全省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡服務和評價標準，實現(xiàn)服務過程的評測、評價。
3. 規(guī)范服務品牌標識。規(guī)范全省中小企業(yè)公共服務平臺建設，統(tǒng)一機構(gòu)標識、名稱、規(guī)范、咨詢熱線，公開服務標準、流程、收費。開展服務平臺“星級”評選，打造一批規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的公益性服務品牌。
?。ㄈ┳セ顒樱蛟旆掌放?。
1. 開展創(chuàng)業(yè)無憂扶助活動。聯(lián)合省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建立全省“創(chuàng)業(yè)無憂”綜合服務平臺，組織各類專業(yè)機構(gòu)建立創(chuàng)業(yè)項目庫、創(chuàng)業(yè)輔導資源庫、創(chuàng)業(yè)講師團隊庫、創(chuàng)業(yè)要素對接庫等在線資源庫；開展中小企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導活動，評選年度最佳創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人物和創(chuàng)業(yè)項目。
2. 開展轉(zhuǎn)型升級提升活動。面向裝備制造、機械加工等產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)，建立全省檢驗檢測、測試試驗、關鍵加工設備、重大儀器儀表共享數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)檢測加工能力動態(tài)展示和使用調(diào)劑，提高關鍵加工、檢測設備的利用率；推廣模具制造協(xié)同系統(tǒng)，試點開展“云制造協(xié)同”服務。
3. 開展融資對接促進活動。繼續(xù)加強全省中小企業(yè)融資對接服務平臺建設，實現(xiàn)融資對接服務平臺的全省覆蓋，最大程度實現(xiàn)融資需求與融資機構(gòu)的對接。
4. 開展兩化融合推進活動。完善“全省中小企業(yè)兩化融合公共服務子平臺”、“電子商務公共服務子平臺”、“行業(yè)大數(shù)據(jù)服務子平臺”功能，整合兩化融合服務資源，為中小企業(yè)兩化融合提供專業(yè)化服務。
5. 開展技術(shù)創(chuàng)新培育活動。完善技術(shù)創(chuàng)新公共服務子平臺及技術(shù)成果共享數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)業(yè)化項目推廣共享數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)業(yè)投資基金數(shù)據(jù)庫，聚合各類生產(chǎn)力促進中心、高校、研究院所、技術(shù)服務公司，推動技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)學研合作服務。
?。ㄋ模┳ミ\營，創(chuàng)新服務方式。
1. 加強組織體系建設。建立全省服務平臺和服務機構(gòu)的行業(yè)自律組織，指導各級平臺和服務機構(gòu)盡快實現(xiàn)自我管理、自我完善、自我提升；支持優(yōu)質(zhì)服務機構(gòu)市場化實體的運營，以全省統(tǒng)一的共享資源和服務手段為支撐，為企業(yè)提供有價值的各類市場化服務。推動全省平臺網(wǎng)絡窗口單位擴至100個，并新增中小企業(yè)云制造、節(jié)電、檢測檢驗等專業(yè)服務平臺，實現(xiàn)服務資源“一網(wǎng)打盡”。
2. 構(gòu)建新型服務模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和手段，采集企業(yè)服務需求和經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，開展統(tǒng)計分析，分析企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，建立企業(yè)共性需求和關鍵性需求數(shù)據(jù)庫，加強與新業(yè)態(tài)、新模式下誕生的新型服務機構(gòu)的戰(zhàn)略合作，不斷配置優(yōu)質(zhì)資源，形成新的服務模式，逐步將各項服務移植到網(wǎng)絡上來，形成“O2O”或“B2B”服務業(yè)態(tài)。